Politique d'Expédition
Quand puis-je espérer recevoir ma commande ?
Toutes les commandes sont expédiées de notre entrepôt dans les 5 jours ouvrables suivant la commande. La livraison interviendra entre 10 et 20 jours ouvrables après la date d'expédition, selon la disponibilité du transporteur et votre situation géographique. Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels retards de livraison qui pourraient survenir en cas de dédouanement, d'inspection douanière ou de retards de transport liés aux services du transporteur.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous sera communiqué dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur le site www.17track.net.
Quels sont vos tarifs d'expédition ?
Nous appliquons un tarif d'expédition fixe de 2,99 $ USD pour toutes les destinations dans le monde entier.
Vers quels pays livrez-vous ?
Actuellement, nous livrons dans le monde entier. Toutefois, dans le cas où votre pays ne serait pas pris en charge par notre logistique, nous vous en informerons immédiatement et apporterons les modifications nécessaires à votre commande. Pour en savoir plus sur la liste de nos destinations, contactez-nous via service@royvesta.com.
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Le changement d'adresse n'est autorisé que le jour même de la commande, avant 23h00 (PDT, -7 GMT). Vous pouvez nous contacter à l'adresse service@royvesta.com pour demander une telle modification.
Puis-je être livré à une adresse différente de l'adresse de facturation de ma carte ?
Oui, c'est tout à fait possible.
Comment ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont expédiées pendant les jours ouvrables habituels, hors jours fériés. Toute commande passée le samedi ou le dimanche sera expédiée le lundi suivant.